בס"ד

מדיניות החזרת סחורה

" א.צ ג'רבי בע"מ "

חברתינו הינה אחראית על טיב המוצרים אשר נמכרים ומחויבת לשרות הוגן וטוב עבור לקוחותינו בזמן הרכישה ולכן חשוב להבהיר את מדיניות זו מתוך רצון לשרות טוב ויעיל

כללי

1. החזרת סחורה תבוצע אך ורק כנגד חשבונית מקור בלבד.

2. החזרת סחורה תבוצע באישור מנהל המכירות בסניף זיתן, צורי, בלבד.

3. החזרת המוצר באריזה המקורית בלבד ובמידה שלא נעשה בו שימוש.

4. לא ניתן להחזיר פריט שהיצרן או היבואן לא מקבלים חזרה.

מוצרים, עצים, רעפים, בידוד, קירוי סנטף, אביזרי מתכת וצבע

1. ניתן להחזיר מוצרים עד 48 שעות כאשר בהזמנה לא נרשם הזמנה מיוחדת.

2. לא ניתן להחזיר ממגוון המוצרים המופיעים לעיל בהזמנה עם פעולת חיתוך או צביעה או הכנה מיוחדת שמפורטת בהזמנה בסעיף הזמנה מיוחדת ואינה ניתנת לביטול או שינוי.

3. כידוע חברת א.צ גרבי בע"מ מוכרת מוצרי עץ טבעיים מעץ אשוח, אורן לבן או אדום.

עצים אלו עלולים להיות עם סדקים, עיניים סדוקות או נפולות וכמו כן יתכן ויצא שרף מהעץ. חברתינו אינה אחראית בשום צורה לתופעות טבעיות ולא יהיה אחריות או החלפת מוצרים מסוג זה בשום מקרה.

4. בהמשך לאמור לעיל בכל מקרה של החזרת מוצרים יופחת 15 % מערך הרכישה.

5. רעפים ומוצרי קירוי אינם ניתנים להחזרה לפי הוראות היצרנים, אקרשטיין, קוניאל, ופלרם.

6. אביזרי מתכת וצבע ניתן להחזיר בתנאי שהם באריזתם המקורית והאריזה סגורה ואטומה לחלוטין ולא נעשה בהם שימוש, תוך 14 יום מיום הרכישה בצרוף חשבונית מקור.

 

פרקטים

1. ניתן לבטל הזמנה פרקטים עד סוף יום העסקים שבו בוצעה ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.

2. ביטול ביום שלמחרת יחויב הלקוח ב 10% מערך העסקה.

3. לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו ו/או הוצאו מאריזתם המקורית ו/או נעשה בהם שימוש.

4. ניתן להחזיר פרקטים בחבילות סגורות תוך 14, יום מיום האספקה בלבד.

בהמשך לאמור לעיל ומבלי לגרוע מדבר

החזר כספי יינתן באופן שבו הוא שולם. מוצרים שנרכשו בכרטיס אשראי דרישת הזיכוי תשלח ישירות לחברת האשראי ויבוצע בהתאם לנהלי חברות האשראי.

ההחזרים האחרים פרט לאשראי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההחזר.

סחורה שתוחזר לאחר 14 יום לא יתקבל בגינה החזר כספי והלקוח יהיה זכאי לזיכוי למימוש בתוך שנת העסקים הנוכחית.

א.צ גרבי בע"מ